01
开通与费用:先找到第二栏,再看说明页
会员中心的费用记录在哪一栏?
- 用已开通的会员账号进入会员中心。打开时停在第一栏,这一栏管账号资料、已登录设备和通知开关。
- 点顶部的第二栏标题「费用与权益明细」。在手机和平板上,这一栏会先折叠成一行,点右侧箭头才展开。
- 展开后看最上方:当前套餐名称和到期日写在第一行,往下是已经生效的权益条目。
- 再往下是费用记录区,每次调整套餐的时间与对应项目按时间倒序排列。欧皇冠军体育小屏会员中心费用的查看位置就在这里,手机端和电脑端看到的是同一份记录。
费用说明页把收费分成哪几类?
说明页按四类列明:会员服务费、切换面板正式版服务费、国内体育赛事追比分价格,以及面向媒体、俱乐部与团队的机构授权价格。前三类面向个人用户,第四类在合作通道里另行对接。
切换面板欧皇冠军体育正式版服务费在前三类里单独成条,与会员服务费分开列出,方便您按需要的那一项查看。完整的分档方式在平台服务与费用页里展开说明。
追比分增值服务怎么计价?
追比分按三种方式计价:按赛季订阅、按赛事包订阅、按单场订阅。同时跟踪的赛事越多、周期越长,单场折算越低,这一点在第二栏和说明页里都可以直接比出来。
只想跟一支球队的整个赛季,选赛季订阅最省事;只在关键轮次集中看几场,按赛事包或单场更灵活。
小屏上,费用记录收在第二栏的展开面板里,点一下箭头就能看到。
02
面板与视图:切换入口和数据读法
切换面板的入口在哪,怎么切到正式版?
- 登录后看页面右上角,有一枚面板图标,点开是一个面板选择列表。
- 列表里默认选中基础面板,正式版排在第二项,右侧标注着当前版本号(现在是 4.2 系列)。
- 选中正式版,页面会重新载入一次。载入结束后,画面上方那条横杆会变成鎏金细线,看到它就说明切换成功。
- 想切回基础面板,重复第一步即可。切换只影响页面布局,账号不会退出,已设好的提醒也保留。
正式版和基础面板看起来差在哪?
三处最明显。第一是节奏:基础通道平均 3 秒完成一次刷新,正式版通道可以做到 1 秒级,收官轮这种比分密集的时候差别最直观。第二是排布:正式版把赛程、比分、进失球分布、半场与全场统计四组视图摆在同一屏,基础面板一次只显示其中一组。第三是回看:正式版能在时间轴上拖动,把比赛往回拉几分钟重看比分变化。
进失球分布怎么按主客场和时间段切开看?
- 从任意一场比赛进入数据面板,顶部一排是四组视图,点「进失球分布」。
- 视图默认按主场展示。上方的单选可以切到客场,条形颜色会随之从电光青换成赛场红,一眼能分出主客。
- 时间段有三档可选:全场、半场、分段时间段(以 15 分钟为一格)。选分段后,能看出哪一段是球队的活跃期。
- 把两支球队放在同一行对比,条形长度按同一把尺子缩放,差距可以直接读出来。模型覆盖近 5 个赛季、4,300 余支球队,换球队对比时数据不会断档。
03
比分提醒:把该响的那声调出来
怎么给一场比赛打开提醒?
- 在赛程或比分列表里找到那场比赛,卡片右上角有一枚铃铛图标,第一次点它会弹出提醒设置面板。
- 面板里先选类型:只看比分变化,或者加上开球与中场哨,也可以把红黄牌事件一并勾上。
- 再选推送通道,应用内和短信可以同时开。确认后铃铛变成实心,说明这场已经在提醒列表里。
- 要一次管理多场,进会员中心第一栏,那里按开赛时间列出全部已设提醒,可以逐条取消或批量清空。
能不能只盯一支球队的整个赛季?
可以。在球队页点「关注球队」,这支球队的每场比赛会自动进入提醒列表,不必逐场去点铃铛。关注之后,进失球分布也会默认按这支球队展开,看主客场差异时少点几层。
04
故障处理:三类情况按顺序走一遍
提醒设了却没收到
- 先看会员中心第一栏的通知开关。开关是灰的,说明整站推送被暂停了,打开后重新进入比赛页。
- 再看手机系统的通知权限。若被设为静默,应用内会显示已发送,但屏幕上不会有弹窗和声音。
- 最后看提醒类型。只勾了「比分变化」的赛事,在半场结束前本来就不会响,这是设计如此。
做完前两步,下一场比赛的开球提醒应在一分钟内到达。
比分看着比现场慢
- 先看面板右上角的连接状态点:绿色正常,黄色表示正在重连,红色表示当前网络不通。
- 再看用的是哪个面板。基础通道平均 3 秒刷新一次,比正式版慢一拍,切到正式版再对比一次。
- 如果只有某一两场偏慢,多半是那场比赛的数据源还没回传,切到别的场次看是否正常。
状态点转绿后,比分会在一个刷新周期内追上现场。
登录进不去
- 先确认账号和密码有没有带空格。从聊天软件复制时经常连空格一起带进去。
- 再看会员状态。到期之后账号转为只读,赛程照样能看,但打不开进失球分布。
- 最后看设备数。会员中心第一栏列着已登录设备,超出上限时最早登录的一台会被挤下线,手动移除一台再试。
处理完其中一步,应该就能正常进入,不必重复提交。
05
联系客服:什么时候找、带上什么
客服团队工作日 9:00–18:00 在线,费用与价格类咨询平均 2 小时内首次回复。发信时说清是哪个套餐、在哪一栏看到的记录,能省掉一轮来回。
费用与价格咨询
service@champion-oh.com.cn
请附上会员中心第二栏的截图,标出常看的比赛或球队,回复会更快。
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版本上的变化会先发在赛场故事里,更新后遇到界面不一样,先去那里看一眼。